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Asistente Bilingüe
Tu comunicación puede marcar la diferencia
Buscamos una persona con dominio de inglés y español, trato profesional y disposición para ayudar. Forma parte de One West Realty en San Salvador o San Miguel.
Tu trabajo apoyará la atención a clientes, la coordinación de comunicaciones y la organización de las actividades administrativas del equipo.
Una conexión cercana con nuestros clientes
Como Asistente Bilingüe, facilitarás la comunicación con clientes y colaboradores de habla inglesa, atendiendo llamadas y consultas con claridad y cortesía.
También apoyarás la coordinación de citas, el manejo de correspondencia y la actualización de registros para mantener organizado el trabajo diario.
Responsabilidades
Un rol que combina comunicación, servicio al cliente y seguimiento administrativo.
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01
Atender llamadas
Recibir y canalizar llamadas de clientes de habla inglesa de forma profesional.
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02
Brindar asistencia
Atender consultas en inglés y apoyar la resolución de las necesidades del cliente.
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03
Actualizar registros
Documentar con precisión la información de las interacciones en el sistema.
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04
Coordinar citas
Organizar reuniones y citas según las necesidades del equipo.
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05
Apoyar con traducciones
Traducir correos, documentos y materiales entre inglés y español.
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06
Gestionar comunicaciones
Manejar la correspondencia electrónica y las comunicaciones telefónicas con cortesía.
-
07
Colaborar con el equipo
Coordinar la atención con tus compañeros para ofrecer una buena experiencia al cliente.
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08
Organizar documentación
Apoyar tareas administrativas, archivo y mantenimiento de registros.
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09
Seguir los procedimientos
Aplicar los protocolos de atención y organización establecidos por la empresa.
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10
Contribuir a mejorar
Participar en la solución de problemas y proponer mejoras en las actividades diarias.
Habilidades
Buscamos una persona organizada, con facilidad para comunicarse y escuchar, que mantenga un trato amable incluso en situaciones exigentes.
Comunicación oral y escrita con claridad en ambos idiomas.
- Excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español.
- Capacidad para mantener la calma en situaciones de presión.
- Escucha activa para comprender las necesidades del cliente.
- Manejo de herramientas de oficina, como Microsoft Office.
- Facilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Organización y capacidad para priorizar tareas.
- Sensibilidad cultural y adaptación a distintos estilos de comunicación.
- Se valorará experiencia previa en atención o servicio al cliente.
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