• SV. (503) 2136-1126
  • Int'l. (800) 795-0603
  • Mon–Sat 8am–7pm
Facebook-f X-twitter Instagram
Menu
Solicitud de Credito
Price Range
Search
Price Range
A B C D E F G H I J K L M N Ñ O P Q R S T U V W X Y Z

K

Kaizen (Mejora Continua)

KPI (Indicadores Clave de Desempeño)

KYC (Conozca a su Cliente)

KPI (Indicadores Clave de Desempeño)

Diccionario inmobiliario y financiero | One West Realty El Salvador

Libro del glosario inmobiliario de One West Realty

KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) en bienes raíces y banca en El Salvador

Qué son los KPIs

Los KPIs —Key Performance Indicators— son métricas claras, cuantificables y pertinentes que miden el desempeño frente a objetivos estratégicos. Deben ser SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Tiempo definido.

En el sector inmobiliario

  • Meses de inventario: cuántos meses tardarían en venderse todas las propiedades al ritmo actual.
  • Tasa de conversión: porcentaje de prospectos que terminan en una venta.
  • Rentabilidad de proyectos (ROI, NOI, Cap Rate): relación entre los ingresos netos y los costos totales.
  • Costo por m² y margen bruto: control del presupuesto y de los márgenes de ganancia.
  • Tasa de ocupación y renovación: porcentaje de unidades alquiladas y de contratos renovados a tiempo.
  • Satisfacción del cliente (NPS): grado de recomendación o lealtad después de la entrega.

En el sector bancario salvadoreño

Los bancos de El Salvador siguen de cerca indicadores esenciales como rentabilidad, calidad de la cartera, liquidez, eficiencia operativa y adopción digital. Estos datos integran los informes obligatorios que se presentan a la autoridad financiera nacional.

  • Rentabilidad (ROA, ROE, margen financiero): ganancias en relación con los activos o el patrimonio.
  • Liquidez y suficiencia de capital: capacidad de cubrir obligaciones de corto plazo y riesgos regulatorios.
  • Calidad de cartera y morosidad: porcentaje de préstamos vencidos o clasificados como riesgosos.
  • Eficiencia operativa: relación entre los gastos administrativos y los ingresos generados.
  • Adopción tecnológica: uso real de los canales digitales por parte de los clientes.

Normas que regulan los KPIs en El Salvador

  • Ley de Supervisión y Regulación del Sistema Financiero (Decreto Legislativo 592 de 2011): regula la Superintendencia del Sistema Financiero, la supervisión bancaria y el reporte de indicadores financieros.
  • Ley de Bancos (Decreto Legislativo 697 de 2008): establece la estructura del sistema financiero, el gobierno corporativo y los requisitos de transparencia.
  • Ley contra la Usura (Decreto Legislativo 745 de 2013): fija los límites máximos de interés, obliga a informar el Costo Anual Total y refuerza la protección del cliente.
  • Normas NAEC/NCC-2020: determinan la clasificación de la cartera crediticia, las provisiones y el riesgo crediticio obligatorio.

Los KPIs facilitan medir con objetividad el éxito y la eficiencia en proyectos inmobiliarios y operaciones bancarias. En El Salvador, su uso en la banca está muy regulado, en tanto que en bienes raíces contribuye a optimizar procesos, acortar tiempos y mejorar la experiencia del cliente.